品质保证

我中心实行项目经理负责制，全程监控、统筹安排，严格控制翻译质量与工期。公司严格按照 《翻译服务规范》和 ISO9001 质量体系认证的要求，建立并保持质量控制体系。

1.根据客户提供的资料进行分析，确定资料的类别、专业等属性，了解客户需求。
2.项目经理协商价格，签定合同。
3.委派合适的翻译、审校、排版人员，组成项目组，进行项目背景知识培训和技术交流，统一词汇，建立术语库，制定实施方案和进度计划。
4.每日跟踪翻译进度，组织重难点分析，安排专家释疑；抽查翻译质量、调整充实翻译力量。
5.及时与客户沟通交流，了解客户最新需求。
6.初译完成后，查漏补缺，检查排版图表制作情况。
7.安排专业审校、语言审校，确保内容准确无误，语言流畅优美。
8.第一次向客户提交译文。
9.收集客户意见，进行二次审校，二次排版、制作。
10.第二次向客户提交译文，并提供延伸服务。
11.跟踪回访译文的使用情况。